שיווק דיגיטלי: כותב המאמר הינו שי סגל, מומחה בתחום השיווק הדיגיטלי מאזור חיפה. מה הקשר בין השניים ולמה הוא כל כך חשוב? על כך בסיפור המקרה הבא...
אנשים קונים רגש, לא מוצר!
זו כנראה טעות מספר אחד שאני רואה בעולם המכירות...
אם אתם מוכרים שירות,
ועוד יותר אם אתם מוכרים מוצר,
הדגש בשיווק ובמכירה צריך להיות - רגש!
תזכרו את המשפט הזה:
"אנשים מחליטים מהרגש ומסבירים את ההחלטה מההיגיון".
אל תתמקדו במה המוצר שהלקוח מקבל,
אלא בחוויה, ברגש, בתהליך, בשינוי, בהרגשה
זה מה שיגרום לו לבחור לקנות מכם.
קחו דוגמא קטנה:
שבוע שעבר ישבתי לפגישת פיצוח שיווק
עם חברתי מור
ישבנו ב קפה טוסקנה הרצליה
והיא אמרה לי שאני חייב לשתות קפה.
אישית?
קפה לא טעים לי...
נדיר שאני נהנה מזה, לחלוטין over rated מבחינתי...
אז הלכנו להזמין,
התייעצתי עם בעל המקום מה להזמין,
פתאום שקט.
הוא מסתכל לי בעיניים,
מצמצם מבט (דמיינו דוקרב במערב הפרוע)
ואומר בנונשלנט ובשיא הטבעיות:
"תגיד, הייתה לך אורגזמה ב-24 שעות האחרונות?"
סליחה?!?
"הייתה או לא הייתה!"
לא...
"אז אתה חייב את הקפה שלנו".
הוא לא מכר קפה, הוא מכר חוויה!
ואם אתם תוהים אם החוויה השתוותה לשאלה שלו?
אגיד את זה ככה:
זה היה הקפה הכי טעים שיצא לי לשתות.
יש לכם עוד שאלות לשווק דיגיטלי - שי סגל? כנסו!
052-8065656 המיניסייט שלי