חיפוש
 
לדף הבית >>     כלכלה עסקים וקריירה >>

כיצד לפעול כאשר לקוח פוטנציאלי נעלם כלא היה

 

מה עושים כאשר לקוח מבקש מאיתנו לצלצל אליו ואז הוא לא משיב לטלפון? תשובה לשאלה זאת ועוד - בטור הבא

 

לקוח פונה אלי מבקש לדעת מידע על השירות שאני נותנת, קובעים שעה ואז הוא לא עונה לטלפון. מה עושים? מבחינתי זה זלזול וכבר מעיד על חוסר רצינות מההתחלה מצד שני אני רוצה להגדיל את העסק. איך לא לצאת נואש מצד אחד ומצד שני לשמור על הכבוד המקצועי שגם לא יראה שאני ”רודף” אחרי לקוחות? 

זוהי סוגיה שהרבה בעלי עסקים חווים ומתחבטים בה.

אני מזהה שהשקפת עולמך משקפת תחושה לא פשוטה מתוך משפטים כמו: "אני רודפת אחרי לקוחות" או "אני חוששת שזה ייראה כמו רדיפה אחרי לקוחות" או "אני לא רוצה להיראות נואשת".

ולכן לא בטוח שהקושי שלך נובע מהתנהגות הלקוחות (שעליהם אין לך שליטה) אלא דווקא מהשקפת עולמך.

בתחילת חיי העסק יש הרבה דחיות ו"נפילות" עסקה אבל לאט לאט תתחילי לשים לב להצלחות, וליחס ההמרה שלהן.

כלומר - כמה פעמים את מקבלת "כן" ומבצעת מכירה לעומת כל הבירורים והצעות המחיר שלך. זה יחס המרה. ברגע שאת מבינה את זה, זה מתחיל לשמח - שכן כל "לא" ודחייה שתקבלי מקרבים אותך להצלחה הקרובה.

בהצלחה כנרת ואל תאבדי תקווה,

ריקי

יש לכם עוד שאלות לריקי אחדות כתיבה ושיווק דיגיטלי? כנסו!

0506202585 הפייסבוק שלי

רוצה לצ'וטט?
 
 
 
למה  mcity

למה mcity

יולי לב מתראיין בערוץ 13

יולי לב מתראיין בערוץ 13

 
 

זכויות הפציינט בעת רשלנות רפואית

תושב העיר פונה לעו”ד ניסן מנו, מנהל פורום בתחום רשלנות רפואית ונזקי גוף, בשאלה:”ניסן שלום. הייתי בטרם בגין כאבים חזקים באוזן ובלסת. נאמר לי שיש לי דלקת באוזן. לאחר מכן התגלה שבכלל זה נובע מעומס על הצוואר שהשליך על הלסת ויצר שם מעין דלקת וטופלתי בפיזיותרפיה. האם זה נחשב לרשלנות מצד הרופא שבדק אותי בטרם והביא לי טיפות אנטיביוטיות לאוזן שבכלל לא היה בהן צורך. במידה וכן מה עושים, זה קרה לפני מס` חודשים”. לתשובת המומחה- כנסו...

מהו סעיף 26 לחוק הירושה ולמה חשוב להכירו

 

צוואה היא האמצעי המשפטי הטוב ביותר מבחינתו של אדם להורות כיצד הוא מעוניין לחלק את רכושו עם הליכתו לבית עולמו. מדובר במסמך משפטי מחייב המבוסס על כיבוד רצון המת המהווה לדברי כבוד הנשיא בדימוס, אהרון ברק, ”חלק מתרבותנו הכללית והמשפטית” וכן ”עיקרון ידוע של המשפט העברי לפיו מצווה לקיים את דבר המת”. להמשך קריאת המאמר של עו”ד גילה עיני, מומחית לדיני משפחה, גישור ועוד, כנסו...

החלקה באולם אירועים- מי ישלם פיצויים?

 

תושבת העיר פונה לעו”ד ניסן מנו, מנהל פורום בתחום רשלנות רפואית ונזקי גוף, בשאלה: ”שלום רב, הייתי בחתונה של חברתי הטובה והחלקתי בשירותים בגלל שהרצפה הייתה רטובה. עקב כך שברתי את הרגל. האם במצב כזה ניתן לתבוע ואיך מתנהל התהליך, תודה”. לתשובת המומחה- כנסו

 
 

 

 

יש לי שאלה לגדי ברקאי
ברקי יש לי שאלה

 

מדורים